HELIXADSI Digital · Référentiel
DEL01 Macro-processus : Delivery Premium (DEL)

Passation Commerce → Delivery

Borne d'entrée du Delivery : le commerce transfère formellement le projet vendu à la production, pour qu'aucun engagement ne se perde entre la vente et le déploiement.

Propriétaire · Directeur Delivery Version · v1.0 Statut · À valider Modes · forfait & régie

01 Carte d'identité

Objectif & résultat
Transférer au Delivery l'information nécessaire au pilotage et engager la prise en charge du projet. Projet pris en charge — la main passe au Kick-off (DEL02).
Déclencheur & préconditions
Devis passé au statut Accepté dans Sellsy. Devis accepté disponible. Disponibilité du Directeur Delivery.
Entrées
Devis accepté, notes et engagements d'avant-vente, contacts client, mode contractuel (forfait/régie).
Sorties
Dossier de passation accepté, Projet Napta créé (À cadrer), chef de projet désigné.
Hors périmètre
Recueil du besoin détaillé (DEL03). Gouvernance projet (DEL02).
Variantes
Projet simple : passation documentaire allégée. Projet complexe : passation formelle avec Dir. Delivery et Dir. Technique.

02 Acteurs & RACI

ActeurRôleResponsabilité sur l'activité
Direction CommercialeRConstitue et porte le dossier de passation.
Directeur DeliveryAAccepte la passation, crée le projet, désigne le CP.
Chef de ProjetIInformé de sa désignation et du contexte client.
ClientIInformé du passage en réalisation.

03 Logigramme (BPMN)

Commerce Delivery Devis accepté Constituer ledossier Réunion depassation Créer le ProjetNapta Désigner lechef de projet → DEL02

Logigramme BPMN — DEL01 · déclencheur « Devis accepté » → sortie « → DEL02 »

04 Déroulé

  1. Constituer le dossier.Commerce
  2. Réunion de passation.Commerce
  3. Créer le Projet Napta.Delivery
  4. Désigner le chef de projet.Delivery

05 Empreinte SI

ÉtapeOutil & objetEffet sur le statut
Lecture du projet venduSellsy · DevisDevis = Accepté (lecture)
Création du projetNapta · ProjetProjet créé : À cadrer · CP affecté · mode renseigné

06 Règles métier & décisions

  • Aucun projet ne démarre sans dossier de passation accepté par le Directeur Delivery.
  • La création du Projet Napta matérialise la prise en charge et la traçabilité SI.
  • Le mode contractuel (forfait / régie) est renseigné dès la création du projet.

07 Contrôles qualité

  • Check-list de complétude du dossier : périmètre, engagements, contacts, contraintes, mode.
  • Validation d'acceptation formelle par le Directeur Delivery avant tout démarrage.

08 Documents & modèles

DevisSellsy · source
Dossier de passationgabarit à créer
CR de réunion de passationgabarit à créer

09 Chronologie

← Étape précédente
COM — Commercialisation
fournit le devis accepté
Étape suivante →
DEL02 — Kick-off projet
reçoit le projet pris en charge