01 Fiche d'identité
- Périmètre
- Tunnel de prise de commande reposant sur 3 objets de contexte successifs : (1) Utilisateur (secteur, profil, gamme autorisée), (2) Tiers (centrale, hiérarchie, zone géographique), (3) Type de document (devis, commande, réassort, retour). Leur combinaison détermine le catalogue restreint proposé.
- Vocabulaire
- Masque : interface de saisie activable indépendamment (Catalogue, Cadencier, Douchette, IA, CSV, Duplication). Calculette : interface contextuelle d'ajout d'une ligne, dépendant de la typologied de l'article (quantité, PCB, matricielle…). Commande type : document pré-rempli proposé par le siège sans tiers fictif.
- Utilisateurs cibles
- Commercial terrain (créateur), Client B2B (self-service via portail), Manager (superviseur paniers équipe), ADV (import CSV, commandes types), Administrateur SFA (configurateur masques et calculettes).
- Dépendances obligatoires
- Catalogue Numérique · Clients/Prospects/Contacts · User/Secteur · Tarifs & Conditions.
- Dépendances optionnelles
- Devis Libre (transformation devis → commande) · Site Web B2B (omnicanalité) · Gestion des tournées · IA (masque prédictif, extraction CSV).
- Décision clé
- Les masques sont additifs et interchangeables : un même panier peut être commencé en Catalogue et complété en Douchette sans rupture. Les champs non autorisés (ex. remise sur le canal B2B) sont totalement masqués — jamais affichés grisés — pour ne pas suggérer une fonctionnalité inexistante.
02 User Stories
27 user stories réparties en six scénarios fonctionnels.
SC-01 Résoudre le contexte d'entrée en commande
US-01CommercialEntrer dans un tunnel qui résout automatiquement mon contexte (profil, client, type de document)Avoir directement accès à un catalogue restreint et pertinent sans filtrage manuel
US-02CommercialSélectionner le type de document (devis, commande, réassort, retour) avant d'entrer dans la saisieSuivre un tunnel adapté aux règles spécifiques de chaque typologie
US-03CommercialSaisir en en-tête la saison, l'adresse de livraison et les dates avant ou pendant la constitution du panierDisposer de ces informations pour un impact correct sur la tarification et la disponibilité
US-04AdministrateurConfigurer un formulaire spécifique en en-tête de document selon la typologieAdapter la collecte d'information à chaque contexte métier sans développement
SC-02 Saisir via le masque Catalogue
US-05Commercial / Client B2BParcourir un catalogue restreint et contextualisé (arborescence, filtres, vignettes) identique à l'expérience du module Catalogue NumériqueBénéficier d'une expérience de navigation cohérente entre découverte produit et prise de commande
US-06Commercial / Client B2BAjouter un article via un simple bouton ou ajuster la quantité via +/- ou saisie directeAdapter la rapidité de saisie selon le contexte (vente rapide vs ajustement précis)
US-07CommercialEffectuer un appui long sur un article pour saisir directement une quantité sans ouvrir la fiche produitAccélérer la saisie en réassort sur un catalogue déjà connu
US-08CommercialUtiliser une calculette contextualisée (remise, marge, prix de revient) directement depuis le catalogueAjuster le prix sans changer d'écran, uniquement si j'ai les droits pour le faire
US-09AdministrateurConfigurer si les champs de remise sont visibles ou totalement masqués, notamment pour le canal B2BÉviter de suggérer au client l'existence d'une remise négociable quand ce n'est pas souhaité
SC-03 Saisir via le masque Cadencier
US-10CommercialSaisir via un tableau croisé (cadencier) basé sur l'historique de vente du client, avec les articles déjà achetés pré-listésAccélérer la prise de commande en réassort sur un client récurrent sans naviguer dans tout le catalogue
US-11CommercialFiltrer les lignes du cadencier (par famille, marque, statut article…)Me concentrer sur un sous-ensemble pertinent de l'historique
US-12CommercialChoisir les colonnes affichées dans le cadencier (quantité totale, montant, dernière date d'achat…)Adapter la vue à mes besoins d'analyse rapide avant saisie
US-13CommercialChoisir le niveau d'agrégation du cadencier en ligne (article, famille) et en colonne (jour, semaine, mois)Visualiser l'historique au niveau le plus pertinent pour le client et la période
US-14CommercialDisposer d'un champ de recherche large pour localiser rapidement un article ou une période dans un cadencier volumineuxNaviguer efficacement même sur un historique de vente important
SC-04 Saisir via les masques rapides (Douchette, IA, CSV)
US-15Commercial / Client B2BAjouter des articles en scannant leur code-barres via douchette physique ou la caméra du terminalSaisir très rapidement un grand nombre de lignes en situation de réassort terrain
US-16CommercialSaisir directement une référence article (avec autocomplétion) pour l'ajouter au panier sans recherche visuelleAccélérer la saisie pour les commerciaux qui connaissent leurs références par cœur
US-17CommercialDéclencher un assistant IA prédictif qui pré-remplit le panier selon l'historique d'achat et le contexte de visiteGagner du temps sur la prise de commande standard et ne se concentrer que sur les ajustements
US-18Commercial / ADVImporter un fichier CSV pour générer automatiquement les lignes du panier, avec extraction IA si le format n'est pas standardiséTraiter rapidement les commandes de grands comptes qui envoient leur propre fichier
SC-05 Dupliquer, transformer et générer des commandes types
US-19CommercialDupliquer un document existant (devis, commande passée) en choisissant ce qui est conservé (prix, quantités, articles)Réutiliser une saisie précédente sans tout ressaisir
US-20CommercialTransformer un devis en commande en conservant un lien de traçabilité entre les deux documentsPoursuivre le flux de vente sans ressaisie tout en gardant l'historique de négociation
US-21ADV / SiègeCréer une commande type (siège, implantation) proposée aux commerciaux ou clients, sans tiers fictifDiffuser une opération commerciale homogène sans créer de « client ZZ »
US-22AdministrateurAssocier une commande type à une origine identifiée (siège, IA, ERP) pour la traçabilité statistiqueAnalyser la performance des opérations poussées depuis le siège vs les commandes spontanées
SC-06 Gérer le panier omnicanal et le récapitulatif
US-23CommercialVoir les paniers en cours de constitution par mes clients sur le portail B2BIdentifier une intention d'achat pour proposer mon aide ou relancer au bon moment
US-24CommercialAjouter des éléments (remise, article) à un panier initié par le client sur le portail B2B avant sa validationCompléter une commande en cours de négociation sans devoir la ressaisir intégralement
US-25Client (B2B)Voir clairement si mon panier a été modifié par mon commercial avant de le validerVérifier en toute confiance le contenu de ma commande avant la validation finale
US-26Commercial / Client B2BAccéder à un écran de récapitulatif avant validation (transport, remises globales, vérification finale)Vérifier l'ensemble de la commande avant de m'engager
US-27CommercialVentiler une même quantité globale sur plusieurs adresses de livraison et/ou plusieurs datesBénéficier d'un palier tarifaire sur le volume total tout en livrant sur plusieurs sites
03 MVP & versions
MVP validé en atelier : masques Catalogue et Cadencier + calculettes Quantité et PCB. Ces deux masques + DEV couvrent environ 80% des besoins de prise de commande du marché cible.
| Fonctionnalité | Palier | Commentaire |
|---|---|---|
| Résolution de contexte (Utilisateur / Tiers / Type document) | MVP | Socle architectural |
| Masque Catalogue (vignettes, ajout panier, +/-) | MVP | US-05, US-06 |
| Masque Cadencier (historique, filtres, agrégations) | MVP | US-10 à US-14 |
| Calculette — Saisie quantité | MVP | Cas le plus courant |
| Calculette — Saisie PCB | MVP | Conditionnement par carton/palette |
| En-tête de document (saison, adresse, dates) | MVP | |
| Récapitulatif de commande (transport, remise) | MVP | US-26 |
| Masque Saisie rapide / Douchette | V1 | US-15, US-16 |
| Masque Duplication / Transformation | V1 | US-19, US-20 — lien avec Devis Libre |
| Commandes types (siège / implantation) | V1 | US-21, US-22 — dépend Duplication |
| Panier omnicanal (visibilité croisée B2B/terrain) | V1 | Dépend module B2B |
| Multi-adresses / multi-dates de livraison | V1 | Dépend Tarifs & Conditions |
| Masque Import CSV | V1 | US-18 |
| Masque IA prédictif | V2 | US-17 — dépend module IA |
| Import CSV avec extraction IA (format libre) | V2 | Dépend module IA |
| Calculette — Saisie matricielle (taille/couleur) | V2 | Secteur textile — faible volumétrie cible |
| Calculettes période / mesure / grille de taille | V2 | Cas spécifiques selon secteur |