Modules SFA SaaS
Le catalogue fonctionnel du produit cible, organisé en six familles. Généré depuis la source unique du référentiel. Les modules disposant d'une spécification rédigée sont cliquables.
Terrain & Relation client— le commercial sur le terrain
AGDrédigé
Agenda — RDV & Visites
Planification · phoning, réunions, visites terrain, interventions SAV
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CRVrédigé
CR de visite
Comptes-rendus & rapports terrain
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TRNrédigé
Gestion des tournées
Optimisation des itinéraires
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CATrédigé
Catalogue numérique
Présentation · navigation · partage du référentiel produit
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Prise de Commandes— transformer la visite en commande
DEVrédigé
Devis libre
Saisie libre · envoi & suivi des devis · signature électronique
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MSQrédigé
Masques de saisie
Tunnel de prise de commande · catalogue · cadencier · douchette · omnicanal
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TACrédigé
Tarifs & Conditions
Moteur CPQ · grilles · remises en cascade · gratuités · taxes · transport
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RGLà documenter
Règlements
Suivi paiements · encaissements
Cycle de vente— piloter le pipeline commercial
OPPà documenter
Opportunités / Affaires
Pipeline · suivi des deals · forecast
SENà documenter
Sales Enablement
Présentations · supports commerciaux
Expérience client— les points de contact externes
WEBà documenter
Site Web
eCommerce · extranet client · site institutionnel
SAVà documenter
SAV
Gestion des demandes de service
MKRà documenter
Marketing relationnel
Emailing · fidélisation · animations commerciales
Fonctions transverses— communes à tous les modules
KPIà documenter
KPI / Statistiques
Tableaux de bord · rapports d'activité · objectifs
IAà documenter
IA
Aide à la décision · prédiction · recommandations
GEDà documenter
GED
Documents · contrats · bons de commande
CLIrédigé
Clients / Prospects / Contacts
Référentiel central · fiche tiers · vue 360° · hiérarchie · contacts
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USRà documenter
User / Secteur
Socle utilisateur — profil · droits · secteur géographique
Middleware — Administration— configuration & intégrations
CMSà documenter
CMS
Gestion de contenu
IMPà documenter
Import / Export
API & synchros externes
FRMà documenter
Formulaires
Gestion des formulaires
WKFà documenter
Workflows
Notifications · mails événementiels
CFIà documenter
Config. IA
Règles métier & outils
PCHà documenter
Punchout
Connecteurs ERP (optionnel)